中国张掖网讯（本网记者 王丽蓉）为做好安全供水工作，提升服务质量，11月30日下午，张掖市供水总公司结合转变作风发展环境建设年活动，召开了2018年用户座谈会。来自甘州区部分物业公司、宾馆、酒店、社区等群团代表及市供水总公司相关人员参加本次座谈会，并就如何解决供水方与用户间的矛盾，做了进一步的讨论。
座谈会上，市供水总公司代表介绍了近年来张掖市城区供水工作情况，并指出为解决二水厂水源地无法保护的难题，市总供水公司于2017年8月开始实施三水厂扩建工程，将三水厂日供水量有4万吨扩建到8万吨，实现了三水厂完全向城区供水的目标，但由于城区供水管网老化、材质不统一、管网敷设结构不合理等因素，出现了局部区域在用水高峰期水压不稳的情况，影响用户正常用水。针对这一情况，市供水总公司制定了老旧管网改造5年计划，每年自筹资金800万元，对城区老旧管网进行改造，目前已实施3年。今年，公司又投资1100万元，从玉关路十字沿西三环向南敷设了一路供水管道，将沿张速公路向城区辐射，与西二环供水管道连接；从昭武路十字向北敷设了一路供水管道，同屋兰路的供水管道联通，自此将实现三路供水主管向城区供水。此外，公司还筹资280万元建设了双回路电网，计划于今年12月底投入使用，解决因电源不稳定而造成的停水问题，保障供水安全。
确保饮用水水质安全也是召开此次座谈会的一个重要目的，据了解，市供水公司水质化验中心每天对水源水、出厂水做一次9项常规检测；每月对水源水、出厂水、管网末梢水做一次42项检测；每年取样水送至具有国家检测资质的机构进行一次106项水质全分析检测。
为更好的服务广大群众，市供水总公司于2017年11月升级了水费收缴管理运营系统，现已实现微信、支付宝、银行卡等多渠道缴费目标，极大地方便了用户，提升了公司的服务形象。今年以来，公司为用户上门服务10000多次，免费检查各类用水器具3000多件；检查居民家中用水器具漏水600多次，有效遏制了水资源的浪费。
座谈会最后，市供水公司代表靳勇说明了现行我市水费、污水费及阶梯水价收费标准，并解释道，“因城市规模的不断扩大和提升，日益增加的用户对公司的供水能力、服务品质和安全保障也提出了更高的要求，对存在的不足之处，通过此次座谈会，接受大众代表的批评和建议，多提升服务质量，促进供用水关系的和谐发展。”
