中国张掖网甘州讯“是的，谢谢！谢谢！需要的就是这些材料……”，3月8日甘州区档案局办公室电话里传来满是兴奋的外地口音。原来此人叫王天云，现居云南，曾是张掖县下乡知青，因其工作档案中缺少知青材料，无法认定真实参加工作时间，故所在公司来函要求协助查找。
接函后，档案局工作人员借助其提供的时间认真查阅，迅速查到了参加工作时间、工作地点、工作变动等相关材料，并积极与本人电话联系确认。本人得知后非常激动，连连致谢，称这些材料为其工龄计算、退休手续办理、工资评定等提供了重要依据，本以为繁琐且希望渺茫的事在我局得到了迅速而满意的解决。
工作人员意识到当年下乡知青现在面临退休，可能会有更多的人，特别是异地来函要求查档。以此次查阅事例为契机，局工作人员积极拓宽档案查找方式，专门整理出知青档案存放位置、案卷号、盒号、件号等索引，进一步提高档案查出率、查准率、查询速度，为更多的档案查找者提供便捷高效的服务，同时密切关注异地来函，提高接待和回复效率，缩短异地档案查找的时间和空间距离，充分展示档案利用的实效。让所有查档者带着期盼而来，载着满意而归。(周丽)
