中国张掖网山丹讯 为最大限度发挥经办窗口的工作效能，实现“饱和式”服务，山丹县社保局积极推行“综合柜员制+”服务，不断提升内部管理、创新服务方面来应对缴费高峰。
在提升内部管理上，积极推行综合柜员制服务。打破柜台经办工作中的股室分工现象，所有工作人员按照业务职责、授权和标准流程开展工作，股室之间形成相互支持、相互衔接的“业务链”，推动各业务股室之间协调工作，实现各项业务通收通办。在此基础上，要继续加强经办人员的统一集中培训，使每名工作人员都能熟悉掌握各项业务。
在创新服务方式上，积极推进信息化建设。广泛布设自助服务终端，满足家门口缴费需求、积极推广电子社保服务终端系统，打破空间和时间的限制，构建起“前台经办为辅，网上服务、自助平台、移动终端为主”四位一体的立体化缴费模式，对参保群众、参保单位信息咨询、政策解答等不同需求在第一时间进行快速、准确的分流处理。 (刘佩华)
