中国张掖网山丹讯：山丹县社保中心以“用微笑接待群众，让服务更加惠民”为宗旨，从细节着眼，从小处着手，从群众关心的事情做起，重点抓窗口服务建设，简化办事流程，规范文明用语，人人讲普通话，让微笑服务成为服务新常态。
将微笑服务培训与日常工作相结合。该中心集中学习行风行纪规范，做到内提素质外树形象。利用政策宣传活动，将微笑服务传递到大街小巷，确保微笑服务规范化。
将便民工程与微笑服务相结合。该中心针对群众反映办事难、繁等问题，组织各股室研究简化工作流程，对各项政策和办事流程在服务大厅公示栏、县人社网站公开，并将办事流程业务指南制成“一次性告知单”，让群众在办事前就能了解掌握办事的经过，带齐相关资料，做到“一站式”微笑服务。（吉元晏）
