人情重怀土，飞鸟思故乡。春节回家，是中国人的信仰，更是绵延千年的情结。在春运期间，张掖市“两站一场”提前组织，超前谋划，以保障春运期间乘客出行需求。
在张掖甘州机场，候机大厅内大屏幕上显示详细的航班信息和机场内外情况，送机、乘机的旅客络绎不绝，拎着大包小包行李的旅客正有序在值机柜台办理值机和托运手续。
在张掖工作的张卓明因工作原因，已经两年没回西安老家了。今年春节，他有4天时间回家探亲，为了节省时间，他选择乘坐飞机第一时间“飞”到家人身边团聚。在机场“红马甲”的指引下，张卓明在值机柜台迅速办理了值机和托运手续，并顺利通过安检进入候机大厅。“机场的服务非常到位、贴心，而且在春运期间，机场秩序井然，作为出行乘客我感到非常顺心。”张卓明说。
据了解，为保障春运平安顺畅，张掖机场制定了高效周密的春运保障方案，加强安全监督检查，针对春运期间航班量增加，持续深化隐患排查治理，杜绝危险源；积极采取有效措施提升运行效率，合理调配人员配置，确保高峰时段开放所有值机柜台和安检通道，切实提升保障效率和航班正常率。此外，专门增设党员“红马甲”志愿服务者专岗，并增开安检通道，将独行老年、儿童、残疾人等特殊群体作为重点保障服务对象，提供从进场到登机的全程引导服务。
“目前，机场所有航班均正常运行，直飞北京、上海、广州、成都、武汉、西安和兰州的航班每天客流呈现稳中有升的趋势，预计同比增长15%。据测算，春运期间，张掖机场将保障航班302架次，运送旅客27180人次，发送货物邮件42.5吨。”张掖机场公司党委书记总经理李九洲介绍，张掖机场将持续开展春运期间各项安全检查，提供放心优质周到的服务保障。
与此同时，张掖高铁西站和张掖火车站采取多项举措，提供更好的旅途服务，温暖旅客回家路。在高铁西站，旅客有序排队进站，候车大厅内旅客人数较以往明显增多。工作人员联合志愿者聚焦老人、孕妇、残疾人、儿童等重点群体的出行需求，提供行李搬运、咨询指引、文明劝导等志愿服务，同时，还将精心准备的对联、小礼品赠送给出行旅客，提前为他们送上新春的祝福。“今年春节，丈夫工作因工作忙，需要坚守岗位，只能我和孩子一起回家，刚走进火车站就有志愿者过来帮忙，他们特别的热心，我感觉特别的温暖。”旅客陈欢说。
据了解，今年春运客流主要以学生流、探亲流为主，出行方向主要集中在四川、陕西、新疆等地，针对客流量增长的情况，火车站组织工作人员和青年志愿者支援车站，在安检口、进站口、服务台、候车室、站台等重点岗位，免费为旅客提供爱心帮扶等服务，确保旅客在春运期间平安出行。“很开心作为志愿者来参与到春运服务保障中，也很高兴能够帮助到即将回家的人，非常荣幸。”志愿者马蔚说。
此外，张掖市各级交通 部门本着优服务、保畅通的原则，科学预测道路旅客春运需求，合理制定运输方案，强化调度指挥，持续开展车辆安全例检和动态监控落实等工作，保障车辆安全上路运行，为旅客出行提供优质服务，全力保障春运平稳有序进行。“春运期间，我们每日投入出租车1952辆，投入公交车305辆，班线车辆每天达到605辆，开展定制客运65辆，有效保障群众的日常出行需求。”张掖市道路运输管理局干部曹宏超说。(张掖市融媒体中心记者文/贺承冬图/殷旭)
