中国张掖网民乐讯 近年来，民乐县人社局发动干部职工充分利用业余时间下乡入户，手把手教老人使用智能手机办事，发挥“人社帮帮团”作用，解决老年人在养老保障等问题上的急难愁盼问题，积极推行为老人服务时多一句问候，让社会服务多些温情。
“阿姨，我们现在APP认证就是这么简单，以后这么操作就可以了，不用你跑路，现在用手机办事都很方便的……”武爱芳是民乐县社保中心城乡居保股工作人员，在赴邓庄村入户宣讲政策时，武爱芳了解到居民杨爱已经领取待遇，便主动提出教她如何进行待遇资格认证。通过现场教学，杨爱很快掌握了待遇资格认证的手机操作方法，高兴地说：“以前我还怕手机认证会很麻烦，原来这么简单。”
民乐县人社局聚焦老年人群体办事需求，不断优化服务供给，提升服务品质，逐渐摸索出了符合民乐县情，顺应人口老龄化趋势的保障服务体系。服务内容从原来的定向服务转为“群众下单”，可以根据老年人不同的需求，定制个性化、专业化的服务方案，为老年人提供有温度、有力度、有速度的人社服务，真正打通服务老年人的“最后一米”。(武利琴)
