
中国张掖网民乐讯 “现在办低保不用往乡镇跑,在社区提交材料就行,工作人员还会主动告知进度,真是太方便了!”近日,民乐县南街社区居民史桂兰在“帮办代办”窗口提交完低保申请材料后,忍不住为社区的便民服务点赞。这一暖心场景,正是社区以“共享服务”破题,打造城乡融合“一站式”服务平台的生动缩影。

过去,民乐县南街社区搬迁居民办理低保、医保等业务时,常因需多次往返乡镇提交材料、补正信息、查询进度犯难,行动不便的老人和异地务工人员更是“跑断腿”。为打破城乡办事壁垒,社区聚焦居民“急难愁盼”,整合民政、社保等部门资源,专门设立“帮办代办”窗口并配备专职人员,构建起“居民只进一扇门、数据多跑网路”的服务新模式——居民只需在社区完成一次材料提交,后续审核、流转等环节均由社区与乡镇部门通过数据共享系统高效对接,真正实现“最多跑一次”。

如今,社区“一站式”服务平台已覆盖低保办理、医保缴费、养老认证、临时救助申请等26项高频事项,基本满足居民日常办事需求。针对老年人、残疾人等特殊群体,社区还组建帮办队伍提供上门服务,主动对接需求、协助办理,从根源上杜绝“来回跑、重复问”的问题。
“通过数据共享打破部门壁垒,很多业务当场就能核对信息、反馈进度。”民乐县南街社区工作人员巴丽雯介绍,这种城乡融合的共享便民服务模式,不仅解决了居民办事“多头跑、来回跑”的痛点,更让城乡服务实现“无差别”,居民满意度显著提升。(张洁)
中国张掖网民乐讯 “现在办低保不用往乡镇跑,在社区提交材料就行,工作人员还会主动告知进度,真是太方便了!”近日,民乐县南街社区居民史桂兰在“帮办代办”窗口提交完低保申请材料后,忍不住为社区的便民服务点赞。这一暖心场景,正是社区以“共享服务”破题,打造城乡融合“一站式”服务平台的生动缩影。

过去,民乐县南街社区搬迁居民办理低保、医保等业务时,常因需多次往返乡镇提交材料、补正信息、查询进度犯难,行动不便的老人和异地务工人员更是“跑断腿”。为打破城乡办事壁垒,社区聚焦居民“急难愁盼”,整合民政、社保等部门资源,专门设立“帮办代办”窗口并配备专职人员,构建起“居民只进一扇门、数据多跑网路”的服务新模式——居民只需在社区完成一次材料提交,后续审核、流转等环节均由社区与乡镇部门通过数据共享系统高效对接,真正实现“最多跑一次”。

如今,社区“一站式”服务平台已覆盖低保办理、医保缴费、养老认证、临时救助申请等26项高频事项,基本满足居民日常办事需求。针对老年人、残疾人等特殊群体,社区还组建帮办队伍提供上门服务,主动对接需求、协助办理,从根源上杜绝“来回跑、重复问”的问题。
“通过数据共享打破部门壁垒,很多业务当场就能核对信息、反馈进度。”民乐县南街社区工作人员巴丽雯介绍,这种城乡融合的共享便民服务模式,不仅解决了居民办事“多头跑、来回跑”的痛点,更让城乡服务实现“无差别”,居民满意度显著提升。(张洁)