中国张掖网民乐讯 近年来，为破解城乡人社服务资源碎片化、基层经办力量薄弱等痛点，民乐县以“破圈融合、协同联动、服务优化”为主线，深化与金融机构合作，创新服务方式、拓展服务渠道、补充经办力量，构建起“以县级为枢纽、乡镇为节点、村社为触角”的三级“立体式”服务网，推动人社服务从“就近办”向“精准办”“智慧办”升级，切实打通服务群众“最后一公里”。
破圈 构建服务共同体
“以前查询打印参保缴费证明，得开车跑30公里从园区到城区，来回折腾大半天，现在到园区农商银行的社保便民服务点就能办，省时又省力，太方便了！”近日，到园区农商银行社保便民服务点办事的群众，真切体验到了步行5分钟就能办理人社业务的便捷。
针对传统人社服务“部门墙”“数据岛”问题，民乐县创新建立“1＋4＋N”社银合作机制：以县人社局为统筹中枢，联合工商银行、建设银行、农业银行、农商银行4家金融机构，统筹城区常住人口和园区搬迁群众分布实际布设“社保便民服务站点”。通过“阵地共建、人员共训、系统共联、服务共通”模式，将金融机构基层网点转化为人社服务前沿阵地，释放社银合作“1＋1＞2”的聚合效应。在城区和园区分别设置“社银合作”一体化综合服务网点，授权就业咨询、社会保险缴费待遇等查询业务权限，网点办理业务由原来的25项拓展至40项。
协作 密织三级服务网
又逢民乐县民联镇太和村赶集日，村便利店老板娘智兰一边帮赶集群众查询取款，一边不忘叮嘱老人们收好社保卡。“年纪大了，不像年轻人用智能手机扫码就能买东西。自从超市里有了养老服务代办点，既能帮我们查社保，又能取养老金，趁赶集还能买些生活用品，对我们周边老人来说太方便了。”前来办理养老金查询代取的张大爷高兴得说。
为有效解决农村地区网点少、服务半径大，部分偏远乡村无法覆盖的实际困难，民乐县以银行物理网点为依托，创新构建“县级旗舰店＋乡镇驿站＋村级服务点”三级体系。在城区工商银行设立社银合作综合服务专区，提供“政策咨询＋业务办理＋数据管理”一站式服务，月均办理高频事项500余件。在各镇农商银行网点嵌入“社保便民服务点”，依托社保卡即时制卡点，为群众提供办理、挂失、补办、激活社保卡便捷服务，特别对年龄大不会使用智能手机的老人，手把手帮助查询代取养老金，以各营业网点为服务半径，设置社保卡及时制卡点22个，实现城乡全覆盖。在行政村便利店、卫生室等场所依托助农取款点、流动服务车等载体建立村级“社保便民服务点”34个，开展政策宣传、业务代办，推行“金融＋人社”双岗服务模式，重点开展就业信息采集、社保待遇认证等下沉业务，实现因病长期卧床、重度残疾等特殊困难群体服务覆盖率100%。
赋能 优化服务增效能
“因常年在外务工，以前交养老保险得到年底返乡后去银行柜台办，还总担心漏交。现在用手机APP就能给全家交，互联网时代真是太方便了！”这是很多外出务工人员的真切心声。
民乐县秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，着力跨越“数字鸿沟”，紧盯老年群体与年轻群体的差异化需求，打造适老服务与智能服务并行的通道。线上开发金融人社服务专区，集成电子社保卡申领、跨省转移接续等功能，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。线下依托银行网点保留现金缴费、纸质申报等传统服务，推出“卡折一体”账户、老花镜、放大镜等适老设施；组织党员干部成立“银发服务专班”，为高龄、残疾等特殊群体提供上门认证、政策解读等服务，有效推动人社服务提质升级，持续提升群众的获得感与幸福感。(李小英)
中国张掖网民乐讯 近年来，为破解城乡人社服务资源碎片化、基层经办力量薄弱等痛点，民乐县以“破圈融合、协同联动、服务优化”为主线，深化与金融机构合作，创新服务方式、拓展服务渠道、补充经办力量，构建起“以县级为枢纽、乡镇为节点、村社为触角”的三级“立体式”服务网，推动人社服务从“就近办”向“精准办”“智慧办”升级，切实打通服务群众“最后一公里”。
破圈 构建服务共同体
“以前查询打印参保缴费证明，得开车跑30公里从园区到城区，来回折腾大半天，现在到园区农商银行的社保便民服务点就能办，省时又省力，太方便了！”近日，到园区农商银行社保便民服务点办事的群众，真切体验到了步行5分钟就能办理人社业务的便捷。
针对传统人社服务“部门墙”“数据岛”问题，民乐县创新建立“1＋4＋N”社银合作机制：以县人社局为统筹中枢，联合工商银行、建设银行、农业银行、农商银行4家金融机构，统筹城区常住人口和园区搬迁群众分布实际布设“社保便民服务站点”。通过“阵地共建、人员共训、系统共联、服务共通”模式，将金融机构基层网点转化为人社服务前沿阵地，释放社银合作“1＋1＞2”的聚合效应。在城区和园区分别设置“社银合作”一体化综合服务网点，授权就业咨询、社会保险缴费待遇等查询业务权限，网点办理业务由原来的25项拓展至40项。
协作 密织三级服务网
又逢民乐县民联镇太和村赶集日，村便利店老板娘智兰一边帮赶集群众查询取款，一边不忘叮嘱老人们收好社保卡。“年纪大了，不像年轻人用智能手机扫码就能买东西。自从超市里有了养老服务代办点，既能帮我们查社保，又能取养老金，趁赶集还能买些生活用品，对我们周边老人来说太方便了。”前来办理养老金查询代取的张大爷高兴得说。
为有效解决农村地区网点少、服务半径大，部分偏远乡村无法覆盖的实际困难，民乐县以银行物理网点为依托，创新构建“县级旗舰店＋乡镇驿站＋村级服务点”三级体系。在城区工商银行设立社银合作综合服务专区，提供“政策咨询＋业务办理＋数据管理”一站式服务，月均办理高频事项500余件。在各镇农商银行网点嵌入“社保便民服务点”，依托社保卡即时制卡点，为群众提供办理、挂失、补办、激活社保卡便捷服务，特别对年龄大不会使用智能手机的老人，手把手帮助查询代取养老金，以各营业网点为服务半径，设置社保卡及时制卡点22个，实现城乡全覆盖。在行政村便利店、卫生室等场所依托助农取款点、流动服务车等载体建立村级“社保便民服务点”34个，开展政策宣传、业务代办，推行“金融＋人社”双岗服务模式，重点开展就业信息采集、社保待遇认证等下沉业务，实现因病长期卧床、重度残疾等特殊困难群体服务覆盖率100%。
赋能 优化服务增效能
“因常年在外务工，以前交养老保险得到年底返乡后去银行柜台办，还总担心漏交。现在用手机APP就能给全家交，互联网时代真是太方便了！”这是很多外出务工人员的真切心声。
民乐县秉持“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，着力跨越“数字鸿沟”，紧盯老年群体与年轻群体的差异化需求，打造适老服务与智能服务并行的通道。线上开发金融人社服务专区，集成电子社保卡申领、跨省转移接续等功能，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。线下依托银行网点保留现金缴费、纸质申报等传统服务，推出“卡折一体”账户、老花镜、放大镜等适老设施；组织党员干部成立“银发服务专班”，为高龄、残疾等特殊群体提供上门认证、政策解读等服务，有效推动人社服务提质升级，持续提升群众的获得感与幸福感。(李小英)
