【金张掖时评】
从“城市管理者”到“民生守护者”的温暖蝶变
城市是人民的城市，治理的温度藏在街角巷尾的烟火气里，也映在城管执法的每一个细节中。曾几何时，“城管”二字常与“刚性执法”绑定，而如今，从云南省昆明市呈贡区的“六心城管”到湖南省娄底市的“三进工作法”，从抖音上暖心帮扶摊主的执法瞬间到社区里破解顽疾的务实举措，新时代城管正以理念之变、行动之新，书写着“人民城市为人民”的生动答卷。
城管的转型，始于治理理念的深刻重塑。过去“单打独斗”的执法模式早已难以适应复杂的城市治理需求，如今“协同共治”成为破解难题的关键钥匙。呈贡区成立由区委书记、区长任“双主任”的城市规划建设管理委员会，将28个部门纳入“作战单元”，高效解决27项历史顽疾；第三师图木舒克市创新“1+3”服务模式，构建“社区吹哨—街道派单—城管协同—群众评价”闭环机制；娄底打造“1+3+5+N”网格化管理体系，让708名党员、1600余名干部职工下沉一线。这些探索打破了部门壁垒，将“有限人力”转化为“高效合力”，让城市治理从“碎片化”走向“系统化”，彰显了制度设计的治理智慧。
执法的革新，贵在刚柔并济的温度表达。城市管理需要秩序的“刚性”，更需要民生的“柔性”。呈贡区全面推行“721工作法”，靠服务解决70%的问题，设立便民服务点惠及万名户外劳动者，划定公厕“急停泊位”传递细微关怀；娄底推出21项轻微免罚清单，设置2624个潮汐摊位，让“城管喊您来摆摊”成为民生佳话；抖音上，城管默默等候早摊摊主收摊、主动购买老人早餐、帮助商户摆放商品的视频走红，数百万点赞背后是群众对“柔性执法”的由衷认可。这种“执法有力度、服务有温度”的实践，既守住了城市管理的底线，又释放了民生关怀的暖意，让法治精神在温情中落地生根。
服务的升级，重在下沉一线的务实担当。城市治理的“最后一公里”在社区，在群众身边。第三师图木舒克市的城管联络员扎根25个社区，30分钟响应、24小时办结群众诉求，让“飞线充电”“杂物堆积”等顽疾大幅减少；呈贡区将8个执法中队下沉街道，把“人、财、物、事、权”一并下放，确保基层“接得住、管得好”；娄底建设“全民管城服务驿站”，实现90%城管审批业务现场办结，让群众“店门口审批、家门口办事”。从“坐等上门”到“主动下沉”，从“接诉即办”到“未诉先办”，城管干部用脚步丈量民情，用实干破解难题，让服务真正走进群众心里。
城市管理是一场没有终点的民生答卷，考验着治理智慧，更彰显着为民初心。从“刚性管控”到“柔性服务”，从“政府独奏”到“全民合唱”，新时代城管的转型，不仅让市容环境更整洁、市场秩序更规范，更让城市充满人情味与烟火气。当执法者多一份耐心，城市就多一份和谐；当服务者多一份担当，群众就多一份幸福。这样的城管转型，既守护了城市的“面子”，更做实了民生的“里子”，值得我们点赞与期许。(甘州区城市管理局 雷双红)
【金张掖时评】
从“城市管理者”到“民生守护者”的温暖蝶变
城市是人民的城市，治理的温度藏在街角巷尾的烟火气里，也映在城管执法的每一个细节中。曾几何时，“城管”二字常与“刚性执法”绑定，而如今，从云南省昆明市呈贡区的“六心城管”到湖南省娄底市的“三进工作法”，从抖音上暖心帮扶摊主的执法瞬间到社区里破解顽疾的务实举措，新时代城管正以理念之变、行动之新，书写着“人民城市为人民”的生动答卷。
城管的转型，始于治理理念的深刻重塑。过去“单打独斗”的执法模式早已难以适应复杂的城市治理需求，如今“协同共治”成为破解难题的关键钥匙。呈贡区成立由区委书记、区长任“双主任”的城市规划建设管理委员会，将28个部门纳入“作战单元”，高效解决27项历史顽疾；第三师图木舒克市创新“1+3”服务模式，构建“社区吹哨—街道派单—城管协同—群众评价”闭环机制；娄底打造“1+3+5+N”网格化管理体系，让708名党员、1600余名干部职工下沉一线。这些探索打破了部门壁垒，将“有限人力”转化为“高效合力”，让城市治理从“碎片化”走向“系统化”，彰显了制度设计的治理智慧。
执法的革新，贵在刚柔并济的温度表达。城市管理需要秩序的“刚性”，更需要民生的“柔性”。呈贡区全面推行“721工作法”，靠服务解决70%的问题，设立便民服务点惠及万名户外劳动者，划定公厕“急停泊位”传递细微关怀；娄底推出21项轻微免罚清单，设置2624个潮汐摊位，让“城管喊您来摆摊”成为民生佳话；抖音上，城管默默等候早摊摊主收摊、主动购买老人早餐、帮助商户摆放商品的视频走红，数百万点赞背后是群众对“柔性执法”的由衷认可。这种“执法有力度、服务有温度”的实践，既守住了城市管理的底线，又释放了民生关怀的暖意，让法治精神在温情中落地生根。
服务的升级，重在下沉一线的务实担当。城市治理的“最后一公里”在社区，在群众身边。第三师图木舒克市的城管联络员扎根25个社区，30分钟响应、24小时办结群众诉求，让“飞线充电”“杂物堆积”等顽疾大幅减少；呈贡区将8个执法中队下沉街道，把“人、财、物、事、权”一并下放，确保基层“接得住、管得好”；娄底建设“全民管城服务驿站”，实现90%城管审批业务现场办结，让群众“店门口审批、家门口办事”。从“坐等上门”到“主动下沉”，从“接诉即办”到“未诉先办”，城管干部用脚步丈量民情，用实干破解难题，让服务真正走进群众心里。
城市管理是一场没有终点的民生答卷，考验着治理智慧，更彰显着为民初心。从“刚性管控”到“柔性服务”，从“政府独奏”到“全民合唱”，新时代城管的转型，不仅让市容环境更整洁、市场秩序更规范，更让城市充满人情味与烟火气。当执法者多一份耐心，城市就多一份和谐；当服务者多一份担当，群众就多一份幸福。这样的城管转型，既守护了城市的“面子”，更做实了民生的“里子”，值得我们点赞与期许。(甘州区城市管理局 雷双红)
