中国张掖网甘州讯 为提升社保基金财务管理质效，切实解决群众和单位在业务办理中的痛点堵点，甘州区人社局结合实际推出“分类办理+12345模式”的服务新举措，打造精准、高效、暖心的社保财务服务体系。

　　针对社保业务类型繁杂、群众需求多元的特点，该局实行分类施策：常规业务如缴费基数申报、人员增减等，统一在综合服务窗口按标准化流程办理，严格执行“一次性告知”“限时办结”制度，确保规范有序；急难业务如特殊群体社保补缴、基金支付异常核查等，开通“财务服务直通车”，由专人全程跟踪，必要时启动跨部门协同，实现“急事急办、特事特办”。

　　同步推行的“12345”财务服务模式，成为效能提升的关键抓手：以“保障基金安全、提升群众满意度”为核心，压实窗口人员规范办理与急难业务专员跟踪督办两项责任；优化常规业务、急难业务、跨部门业务三大环节；健全首问负责、快速响应、风险预警、定期回访四项机制，最终实现业务效率、监管精度、办事便利度、协同顺畅度、服务专业度的“五个提升”。(刘霞)

　　中国张掖网甘州讯 为提升社保基金财务管理质效，切实解决群众和单位在业务办理中的痛点堵点，甘州区人社局结合实际推出“分类办理+12345模式”的服务新举措，打造精准、高效、暖心的社保财务服务体系。

　　针对社保业务类型繁杂、群众需求多元的特点，该局实行分类施策：常规业务如缴费基数申报、人员增减等，统一在综合服务窗口按标准化流程办理，严格执行“一次性告知”“限时办结”制度，确保规范有序；急难业务如特殊群体社保补缴、基金支付异常核查等，开通“财务服务直通车”，由专人全程跟踪，必要时启动跨部门协同，实现“急事急办、特事特办”。

　　同步推行的“12345”财务服务模式，成为效能提升的关键抓手：以“保障基金安全、提升群众满意度”为核心，压实窗口人员规范办理与急难业务专员跟踪督办两项责任；优化常规业务、急难业务、跨部门业务三大环节；健全首问负责、快速响应、风险预警、定期回访四项机制，最终实现业务效率、监管精度、办事便利度、协同顺畅度、服务专业度的“五个提升”。(刘霞)