中国张掖网甘州讯 楼道是居民出行的“必经路”，也是邻里相处的“小窗口”。曾经，楼道堆放杂物的“老问题”，像块小小的“绊脚石”，既堵了通行通道，也藏了安全隐患，更难免让邻里之间添些隔阂。近期，甘州区南街街道祁连社区带着满满诚意，以创建全国文明城市为抓手，用“暖心招”破题、用“贴心策”落地，让楼道慢慢变回了整洁又安全的模样，赢得居民连连点赞。

　　贴海报、发信件，把“规矩”说进心坎里。“楼道是公共空间，可不能乱堆东西呀，安全第一！”走进小区，单元入口、电梯里的温馨提示海报格外显眼，《致居民的一封信》也被网格员轻轻递到每户人家手中。社区还在业主群里常分享火灾警示小案例，把“楼道不能堆物”的道理，用最直白的方式讲透。不用生硬说教，只靠耐心沟通，慢慢让“爱护公共环境、守护大家安全”的想法，住进了每一位居民的心里。

　　摸实情、巧上门，让“沟通”暖了邻里情。社区工作人员先把辖区楼栋情况摸得清清楚楚，谁家楼道堆了旧家具、谁家有独居老人，都记在“一户一档”的小本子上。随后，网格员、楼栋长和物业人员组成暖心劝导队，挨家挨户上门聊天。不说大话，只聊家常：“您家这些纸箱放楼道，万一着火可就麻烦啦，我们帮您一起整理收拾！”遇到有困难的居民，志愿者主动上手帮忙搬运；对愿意配合的住户，贴心协助自行清理。用柔性的力量，化解小矛盾，换来大配合。

　　齐动手、共清理，让“楼道”换了新模样。社区党委牵头，联合物业、党员志愿者和共建单位，开展了一场热闹的“楼道清零”行动。大家一起动手，把无主杂物、长期占道的物品统一清运，清理完还仔细打扫楼道的地面墙面，让每一处角落都干干净净。对没人要的有用物品，社区专门找地方暂存、公示招领，生怕丢了居民的东西，也怕引发纠纷。如今，15栋楼栋的楼道都通透又整洁，走在里面，心里都敞亮！

　　常巡查、勤激励，让“文明”成了好习惯道。为了让整洁楼道“不反弹”，社区建起了“三级巡查”小机制：物业保安每天盯、网格员每周查、社区每月“回头看”，发现问题及时提醒、协助处理。同时，把楼道整洁度放进“文明楼栋”“文明家庭”的评选里，保持楼道干净的住户能赚积分，换生活用品。用小小的激励，带动大家一起守护共同的家。如今，祁连社区的楼道变整洁了，邻里关系更和睦了，居民的安全感和幸福感也节节攀升。(王嘉琪)

　　中国张掖网甘州讯 楼道是居民出行的“必经路”，也是邻里相处的“小窗口”。曾经，楼道堆放杂物的“老问题”，像块小小的“绊脚石”，既堵了通行通道，也藏了安全隐患，更难免让邻里之间添些隔阂。近期，甘州区南街街道祁连社区带着满满诚意，以创建全国文明城市为抓手，用“暖心招”破题、用“贴心策”落地，让楼道慢慢变回了整洁又安全的模样，赢得居民连连点赞。

　　贴海报、发信件，把“规矩”说进心坎里。“楼道是公共空间，可不能乱堆东西呀，安全第一！”走进小区，单元入口、电梯里的温馨提示海报格外显眼，《致居民的一封信》也被网格员轻轻递到每户人家手中。社区还在业主群里常分享火灾警示小案例，把“楼道不能堆物”的道理，用最直白的方式讲透。不用生硬说教，只靠耐心沟通，慢慢让“爱护公共环境、守护大家安全”的想法，住进了每一位居民的心里。

　　摸实情、巧上门，让“沟通”暖了邻里情。社区工作人员先把辖区楼栋情况摸得清清楚楚，谁家楼道堆了旧家具、谁家有独居老人，都记在“一户一档”的小本子上。随后，网格员、楼栋长和物业人员组成暖心劝导队，挨家挨户上门聊天。不说大话，只聊家常：“您家这些纸箱放楼道，万一着火可就麻烦啦，我们帮您一起整理收拾！”遇到有困难的居民，志愿者主动上手帮忙搬运；对愿意配合的住户，贴心协助自行清理。用柔性的力量，化解小矛盾，换来大配合。

　　齐动手、共清理，让“楼道”换了新模样。社区党委牵头，联合物业、党员志愿者和共建单位，开展了一场热闹的“楼道清零”行动。大家一起动手，把无主杂物、长期占道的物品统一清运，清理完还仔细打扫楼道的地面墙面，让每一处角落都干干净净。对没人要的有用物品，社区专门找地方暂存、公示招领，生怕丢了居民的东西，也怕引发纠纷。如今，15栋楼栋的楼道都通透又整洁，走在里面，心里都敞亮！

　　常巡查、勤激励，让“文明”成了好习惯道。为了让整洁楼道“不反弹”，社区建起了“三级巡查”小机制：物业保安每天盯、网格员每周查、社区每月“回头看”，发现问题及时提醒、协助处理。同时，把楼道整洁度放进“文明楼栋”“文明家庭”的评选里，保持楼道干净的住户能赚积分，换生活用品。用小小的激励，带动大家一起守护共同的家。如今，祁连社区的楼道变整洁了，邻里关系更和睦了，居民的安全感和幸福感也节节攀升。(王嘉琪)