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临泽蓼泉:政务服务“优”无止境 为民办事“暖”人心
张掖市融媒体中心
2025年11月10日 14:48

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  中国张掖网临泽讯 走进临泽县蓼泉镇便民服务大厅,工作人员正麻利地为群众办理业务,一旁的帮办代办员正耐心手把手指导大叔大妈用手机缴新生儿医保费——这一幕幕新鲜又贴心的场景,让来办事的乡亲们心里暖乎乎的。

  今年以来,蓼泉镇把“高效办成一件事”落到实处,让政务服务从“能办”变成“办得舒心”,用实打实的服务拉近和老百姓的距离。以前办社保、民政、医保这些常办的事,得在好几个窗口间来回跑,问了这边问那边,别提多麻烦。现在好了,大厅推行“一窗通办”,所有高频事项都整合到综合窗口,不用记哪个窗口办啥业务,不清楚的还能打服务电话咨询。刚缴完养老金的王大妈笑着竖起大拇指:“现在办事太省心了,不用瞎跑冤枉路,工作人员态度还特别好!”

  考虑到村里的老人、残疾人等特殊群体,蓼泉镇组建了“红马甲”帮办队伍,还开通了暖心服务专线,推出“预约上门+全程代办+送证到家”的一条龙服务。腿脚不便的老人没法去大厅做养老待遇认证,工作人员就带着设备上门,手把手帮着完成;村民们不懂网络操作,帮办员就现场讲解政策、帮忙收集材料,把“群众跑”变成了“干部跑”,让特殊群体办事不用犯愁。

  蓼泉镇将会继续扩大“一件事一次办”的事项范围,让线上线下服务衔接更顺畅,真正让高效服务送到家门口,让为民的温度暖到乡亲们心坎里。(张甜甜)

  中国张掖网临泽讯 走进临泽县蓼泉镇便民服务大厅,工作人员正麻利地为群众办理业务,一旁的帮办代办员正耐心手把手指导大叔大妈用手机缴新生儿医保费——这一幕幕新鲜又贴心的场景,让来办事的乡亲们心里暖乎乎的。

  今年以来,蓼泉镇把“高效办成一件事”落到实处,让政务服务从“能办”变成“办得舒心”,用实打实的服务拉近和老百姓的距离。以前办社保、民政、医保这些常办的事,得在好几个窗口间来回跑,问了这边问那边,别提多麻烦。现在好了,大厅推行“一窗通办”,所有高频事项都整合到综合窗口,不用记哪个窗口办啥业务,不清楚的还能打服务电话咨询。刚缴完养老金的王大妈笑着竖起大拇指:“现在办事太省心了,不用瞎跑冤枉路,工作人员态度还特别好!”

  考虑到村里的老人、残疾人等特殊群体,蓼泉镇组建了“红马甲”帮办队伍,还开通了暖心服务专线,推出“预约上门+全程代办+送证到家”的一条龙服务。腿脚不便的老人没法去大厅做养老待遇认证,工作人员就带着设备上门,手把手帮着完成;村民们不懂网络操作,帮办员就现场讲解政策、帮忙收集材料,把“群众跑”变成了“干部跑”,让特殊群体办事不用犯愁。

  蓼泉镇将会继续扩大“一件事一次办”的事项范围,让线上线下服务衔接更顺畅,真正让高效服务送到家门口,让为民的温度暖到乡亲们心坎里。(张甜甜)

编辑:朱彤
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