中国张掖网甘州讯 为切实解决群众反映强烈的“水电气收费不规范”问题，维护群众合法权益，甘州区市场监督管理局扎实开展居民水电气收费不规范问题集中整治行动。

　　精心谋划部署。局党组专题安排部署集中整治工作，结合职能，制定工作方案，成立工作专班，明确重点任务节点，定期召开推进会议，掌握工作开展情况，协调解决存在的困难问题，形成了上下联动、齐抓共管、协调配合、整体推进的工作格局。

　　公开征集线索。为广泛收集水电气收费不规范问题的线索，通过政府门户网站、12315热线、摸底排查等多种渠道，向社会公开征集居民收费不规范等违法违规行为线索。

　　强化执法监管。整理下发法律法规及政策文件汇编，制定自查模板和监督检查表，通过现场检查指导、提醒企业公示收费依据、收费标准全面规范企业收费行为。密切关注12315、12345等投诉举报渠道，针对群众反映的问题逐一开展核查调查，并及时处理。对违法、违规收费行为“零容忍”，共受理投诉举报线索3条，办理行政处罚案件11件，责令清退多收费用32.26万余元，惠及群众1千余人，罚没款合计1.98万余元，有效规范了市场秩序。

　　甘州区市场监管局将持续加强对供水供电供气领域收费的监督检查，继续优化监管方式，推动源头治理、自查自纠、专项检查、整改规范同步发力，依法查处价格违法行为，切实维护群众合法权益。(张亚荣)

　　中国张掖网甘州讯 为切实解决群众反映强烈的“水电气收费不规范”问题，维护群众合法权益，甘州区市场监督管理局扎实开展居民水电气收费不规范问题集中整治行动。

　　精心谋划部署。局党组专题安排部署集中整治工作，结合职能，制定工作方案，成立工作专班，明确重点任务节点，定期召开推进会议，掌握工作开展情况，协调解决存在的困难问题，形成了上下联动、齐抓共管、协调配合、整体推进的工作格局。

　　公开征集线索。为广泛收集水电气收费不规范问题的线索，通过政府门户网站、12315热线、摸底排查等多种渠道，向社会公开征集居民收费不规范等违法违规行为线索。

　　强化执法监管。整理下发法律法规及政策文件汇编，制定自查模板和监督检查表，通过现场检查指导、提醒企业公示收费依据、收费标准全面规范企业收费行为。密切关注12315、12345等投诉举报渠道，针对群众反映的问题逐一开展核查调查，并及时处理。对违法、违规收费行为“零容忍”，共受理投诉举报线索3条，办理行政处罚案件11件，责令清退多收费用32.26万余元，惠及群众1千余人，罚没款合计1.98万余元，有效规范了市场秩序。

　　甘州区市场监管局将持续加强对供水供电供气领域收费的监督检查，继续优化监管方式，推动源头治理、自查自纠、专项检查、整改规范同步发力，依法查处价格违法行为，切实维护群众合法权益。(张亚荣)