中国张掖网高台讯 清晨的阳光透过窗棂，洒在安居小区王奶奶家的沙发上。80岁的她颤巍巍地拿起老花镜，盯着桌上的日历叹了口气：“又到养老认证的时候了，我这腿脚……”话音未落，一阵轻快的敲门声响起。门外高台县城关镇人民西路社区网格员小陈举着手机，笑着说：“奶奶，我们来帮您认证啦！”

　　王奶奶的“困境”并非个例。社区里许多高龄老人因行动不便、不会操作智能手机，每年一次的养老认证成了“心头大石”。近年来，高台县城关镇人民西路社区将“等群众上门”变为“送服务入户”。网格员们手持移动终端，顶着烈日、踩着星光，穿梭在老旧楼道和街巷间，为腿脚不便、长期卧床的老人提供“刷脸”认证。“您侧一点头，眨眨眼……好了！”小陈半蹲在沙发旁，耐心调整角度，屏幕上的“认证成功”字样跳出的瞬间，王奶奶高兴的说道：“以前要儿女请假陪我去社区认证，现在你们上门，我这心里啊，踏实！”

　　上门服务不仅是一张认证表、一次人脸识别，更是一场心贴心的对话。“李爷爷，降压药按时吃了吗？”“张阿姨，这两天降温，您多添件衣裳！”网格员们一边操作设备，一边询问老人近况，将健康提醒、防诈骗知识揉进家常唠嗑里。

　　82岁的独居老人赵大爷拉着小陈的手念叨：“你们来一趟，家里热闹半天，比吃啥药都管用！”社区还同步建立了“关爱档案”，记录老人的特殊需求：代购药品、心理疏导……服务清单越拉越长，老人们脸上的笑容也越攒越多。

　　社区的网格员们用脚步丈量初心，以行动诠释担当，背着的不仅是工作包，更是一份沉甸甸的承诺；手机里存储的不仅是认证数据，更是老人们的信任与依赖，这份“零距离”的守护，让“老有所依”的承诺，在每一句问候、每一次握手中落地生根。(胡雪峰)

　　中国张掖网高台讯 清晨的阳光透过窗棂，洒在安居小区王奶奶家的沙发上。80岁的她颤巍巍地拿起老花镜，盯着桌上的日历叹了口气：“又到养老认证的时候了，我这腿脚……”话音未落，一阵轻快的敲门声响起。门外高台县城关镇人民西路社区网格员小陈举着手机，笑着说：“奶奶，我们来帮您认证啦！”

　　王奶奶的“困境”并非个例。社区里许多高龄老人因行动不便、不会操作智能手机，每年一次的养老认证成了“心头大石”。近年来，高台县城关镇人民西路社区将“等群众上门”变为“送服务入户”。网格员们手持移动终端，顶着烈日、踩着星光，穿梭在老旧楼道和街巷间，为腿脚不便、长期卧床的老人提供“刷脸”认证。“您侧一点头，眨眨眼……好了！”小陈半蹲在沙发旁，耐心调整角度，屏幕上的“认证成功”字样跳出的瞬间，王奶奶高兴的说道：“以前要儿女请假陪我去社区认证，现在你们上门，我这心里啊，踏实！”

　　上门服务不仅是一张认证表、一次人脸识别，更是一场心贴心的对话。“李爷爷，降压药按时吃了吗？”“张阿姨，这两天降温，您多添件衣裳！”网格员们一边操作设备，一边询问老人近况，将健康提醒、防诈骗知识揉进家常唠嗑里。

　　82岁的独居老人赵大爷拉着小陈的手念叨：“你们来一趟，家里热闹半天，比吃啥药都管用！”社区还同步建立了“关爱档案”，记录老人的特殊需求：代购药品、心理疏导……服务清单越拉越长，老人们脸上的笑容也越攒越多。

　　社区的网格员们用脚步丈量初心，以行动诠释担当，背着的不仅是工作包，更是一份沉甸甸的承诺；手机里存储的不仅是认证数据，更是老人们的信任与依赖，这份“零距离”的守护，让“老有所依”的承诺，在每一句问候、每一次握手中落地生根。(胡雪峰)