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您当前的位置 : 中国张掖网 >> 县区 >> 临泽 张掖市住房公积金管理中心临泽管理部 抓细节强服务提取业务稳步增长 来源:张掖市融媒体中心    0 人参与互动 2023年07月28日 17:54

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  中国张掖网临泽讯 张掖市住房公积金管理中心临泽管理部紧紧围绕年度重点工作任务,健全工作机制,强化责任担当,通过优化办理流程、提升服务水平等措施,抓住重点环节,突出安全高效,实现了住房公积金提取业务办理便捷化、服务高效化。

  优化流程,实现“一网办”促规范。管理部不断增加惠民利民举措,简化办理要件,实现能网上办理的业务一律网上办理,复杂事项“一次办”,一般事项“零跑腿”。对办理过程中出现的新问题新情况,及时交流反馈,促进问题解决,真正方便办事群众,进一步推动住房公积金服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变,已实现提取资金柜面即时入账、职工即时收款的“秒到账”,基本实现了“即来即办、立等可取”。对购房提取尤其是异地购房提取等业务需要进一步核查的,承诺在3个工作日内办结,切实提高广大缴存单位和缴存职工的认同感和满意度。

  完善基础信息抓日常。始终把缴存单位和职工基本信息维护作为常抓工作,结合年度缴存年审工作和平时工作联系,督促各单位住房公积金专管员适时更新完善缴存职工的联系电话、婚姻状况、银行账号、家庭住址等情况信息,为缴存职工住房公积金提取线上业务办理打好基础。

  优化业务办理,提升服务水平。不断提升服务水平,在公积金业务窗口显著位置摆放、张贴微信公众号和手机app二维码,让缴存职工更便捷查询和办理公积金相关业务,实现了服务形式多元化、服务渠道便利化、群众办事透明化。采取“身份验证+获取验证码”双重安全模式,确保缴存职工在安全环境下操作提取申请,如离退休、约定提取等不需要到柜面核验纸质资料的业务足不出户就可以办理。至目前,共办理住房公积金提取业务11326人次,提取金额5676万元,做到了让数据多跑路、群众少跑腿。(张梦桃)

 

 

编辑: 王子璇

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