人民网兰州3月13日电(呼双鹏 实习生 宋锐)13日，记者从甘肃省工商局“3.15国际消费者权益日”新闻通气会上获悉，张掖市、甘南州被确定为甘肃省消费投诉公示试点市，试点市工商局将于2018年4月1日前组织开展消费投诉公示。甘肃省工商局将适时出台消费投诉公示实施细则，为将消费投诉公示信息归集到“一张网”奠定基础。
据甘肃省工商局12315指挥中心副主任王海军介绍，试点市工商局将重点围绕建立公示制度、规范公示内容、探索公示方式、严格工作程序科学评估总结五个重点方面展开。
2017年，甘肃省工商系统完成了12315与国家工商总局12315互联网平台对接,实现了热线电话、短信、官方维权QQ号、甘肃工商12315微信公众号、来访、来函等全渠道覆盖。全省12315系统受理消费者咨询和诉求209746件，同比增长28.02%，为消费者挽回经济损失4456.63万元。
甘肃省工商局消费者权益保护处副处长张福表示，在决胜全面建成小康社会承上启下的关键一年，要强化流通领域商品质量监管，突出重点领域消费维权，严厉打击各类消费侵权违法行为，扎实推进“放心消费在陇原”示范创建活动，全面加强12315体系建设，加强消费宣传教育引导，着力构建消费维权社会共治新格局，更好发挥消费对经济增长的基础性作用，服务人民日益增长的美好生活需要。
据悉，2018年3月15日是新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布实施第5年，甘肃省工商系统将举办“品质消费，美好生活”消费维权年主题咨询服务活动，12315热线局长接待日活动，消费维权进企业、学校、商场、社区、乡村等活动，用实际行动创新维权机制，更加广泛深入宣传普及新消法,教育督促生产经营者依法履责,维护消费者合法权益,引导广大消费者科学理性绿色消费。
