
中国张掖网临泽讯 “现在办事不用多头跑,大厅里啥都能办,累了还有休息区歇脚,太方便了!”刚在临泽县倪家营镇党群服务中心办完社保缴费的村民王克文,看着窗明几净的办事环境,忍不住向身边工作人员竖起大拇指。今年以来,该镇锚定群众“办事更省心、更舒心”的需求,从阵地升级、流程精简到服务下沉层层发力,让政务服务既有“速度”,更有“温度”。
过去有村民反映“办事摸不清流程、带不齐材料”,镇党群服务中心立刻梳理出20多项常用业务的办事指南,把需要带的材料、要走的步骤、多久能办好,一条条列得清清楚楚,告知各村文书、发在村级微信群里,让群众一眼看明白。不仅如此,镇里还专门设了“高效办成一件事”综合窗口,不管是社保缴费还是临时救助,群众只需把材料交给一个窗口,后续由工作人员内部流转办理,不用再自己跑部门。
“以前办残疾补贴得跑好几个窗口,现在交了材料回家等通知就行,真是省了大心!”刚办完业务的临泽县倪家营镇马郡村九社村民贾玉芳,揣着办好的手续笑着说。
考虑到村里高龄老人、行动不便的村民出门不便,该镇组建由党员、村干部组成的帮代办队伍,有需要时电话预约,镇村社干部就会上门帮着办社保认证、填补贴申请。“我这腿脚不方便,正愁没法办养老认证,没想到工作人员直接上门来了,还跟我讲了今年养老金又涨了的好政策,真是把服务送到心坎上了!”临泽县倪家营镇黄家湾村六社张文香奶奶对工作人员一个劲地道谢。(余亚芬)
中国张掖网临泽讯 “现在办事不用多头跑,大厅里啥都能办,累了还有休息区歇脚,太方便了!”刚在临泽县倪家营镇党群服务中心办完社保缴费的村民王克文,看着窗明几净的办事环境,忍不住向身边工作人员竖起大拇指。今年以来,该镇锚定群众“办事更省心、更舒心”的需求,从阵地升级、流程精简到服务下沉层层发力,让政务服务既有“速度”,更有“温度”。
过去有村民反映“办事摸不清流程、带不齐材料”,镇党群服务中心立刻梳理出20多项常用业务的办事指南,把需要带的材料、要走的步骤、多久能办好,一条条列得清清楚楚,告知各村文书、发在村级微信群里,让群众一眼看明白。不仅如此,镇里还专门设了“高效办成一件事”综合窗口,不管是社保缴费还是临时救助,群众只需把材料交给一个窗口,后续由工作人员内部流转办理,不用再自己跑部门。
“以前办残疾补贴得跑好几个窗口,现在交了材料回家等通知就行,真是省了大心!”刚办完业务的临泽县倪家营镇马郡村九社村民贾玉芳,揣着办好的手续笑着说。
考虑到村里高龄老人、行动不便的村民出门不便,该镇组建由党员、村干部组成的帮代办队伍,有需要时电话预约,镇村社干部就会上门帮着办社保认证、填补贴申请。“我这腿脚不方便,正愁没法办养老认证,没想到工作人员直接上门来了,还跟我讲了今年养老金又涨了的好政策,真是把服务送到心坎上了!”临泽县倪家营镇黄家湾村六社张文香奶奶对工作人员一个劲地道谢。(余亚芬)