近年来，临泽县不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展理念，以强化内部素养提升为核心，以塑造优质外部服务形象为导向，厚植为民服务情怀。中心秉持敢为人先、争先进位的工作作风，紧密围绕县域经济发展大局，持续深化“放管服”改革，全力推进不动产登记领域便民利民改革举措落地见效。截至目前，各项改革任务已全面落实，不仅实现了优化营商环境的提质增效，更使群众满意度与认可度得到显著提升，为临泽县县域经济高质量发展提供了坚实有力的服务支撑。
一、建章立制筑根基，打造标准化服务窗口为让群众办事更安心、更省心、更暖心，临泽县不动产登记中心聚焦服务设施、服务事项、服务模式三大核心，全力推进窗口便利化建设。在硬件配置上，中心科学划分咨询服务区与业务办理区，贴心配备老花镜、饮水机、轮椅、充电设备等便民用品，同时提供免费复印服务，并安排志愿者现场指导群众使用自助服务设备，为办事群众营造出便捷、整洁、舒适的服务环境。在服务机制上，中心创新设立导询台与“办不成事”反映窗口，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”三项制度。办事指南、申报材料清单等关键信息，不仅在窗口统一摆放，还通过“上墙、上网、扫码可查”的方式全面公开，确保群众“一来就熟、一找就到、一看就懂”。针对特殊群体，中心开通上门服务与“绿色通道”；为助力小微企业、个体工商户发展，还推出登记费减免政策，切实减轻市场主体负担。
二、强能塑形提素养，锻造专业化服务队伍为提供更精准、专业的不动产登记服务，临泽县不动产登记中心以队伍作风常态化建设为抓手，从队伍管理、专业培训、业务规范三方面发力，推进服务标准化建设。在队伍管理层面，中心推行全员岗位轮岗制度，让每位工作人员都能熟悉不动产登记全流程业务，全面提升综合业务能力；同时采用“集中学习+个人自学”相结合的模式，定期组织法律法规学习、典型案例研判、业务问题研讨，帮助工作人员融会贯通不动产登记知识，不断强化专业本领与服务能力。在专业培训方面，中心制定并印发《临泽县不动产登记工作手册》，构建起涵盖队伍建设、服务标准、岗位职责等11项内容的综合服务制度体系，让各项业务开展有章可循、有规可依。在业务规范方面，中心严格执行不动产登记“六不准”原则，对外公布《关于严格规范不动产登记工作的纪律规定》，并编制《临泽县不动产登记行业廉政风险防控手册》，为全体工作人员划定工作红线、明确行动标尺，筑牢廉政建设防线。
三、多措并举促高效，构建便捷化服务体系以“高效办成一件事”为目标，临泽县不动产登记中心通过优化流程、精简材料、部门协同等举措，持续提升服务效率。在材料精简上，除申请人必须自备的材料外，可通过部门间信息共享获取、由行政部门制作核发的资料，一律不再向申请人收取；各环节共用资料仅需提交一次，材料精简率超60%，极大减轻了群众资料搜集压力。在时限压缩上，中心通过增设受理窗口、增加审核人员、取消非必要环节、优化系统流程等方式，合理分配各节点工作任务，实现业务办理全流程“无停顿”。目前，一般登记业务从申请到领证仅需30分钟，实现“立等可取”，办理时限较全省最优水平缩短0.5天；企业间存量非住宅登记无需网签备案，可即办即取。为打破部门壁垒，中心推动不动产登记与纳税业务深度融合，整合办事窗口、简化资料清单，实现窗口、人员、业务、系统“四集成”，真正做到“一个窗口受理、一个环节办结、一套材料提交、一人全程操作”，让企业和群众“少跑腿、少申请”。同时，将以往的“串联办理”升级为“并联办理”，全面推行“交地即交证”改革，通过优化内部审核流程、提供容缺受理服务，在交付土地时同步向权利人发放不动产权证书，实现国有建设用地首次登记“零材料、零跑路、零时差”。这一举措不仅为企业节省了办证时间与成本，更帮助企业快速获取融资担保物，为“拿地即开工”提供有力支撑。此外，中心深化登记与金融协同，向银行等金融机构延伸服务网点，针对融资、续贷、展期等业务，提供签订抵押合同、办理抵押登记“一站式”服务，进一步畅通企业融资渠道。
四、科技赋能谋创新打造智能化服务场景依托互联网、大数据等现代科技，临泽县不动产登记中心不断提升服务信息化、智能化水平，让“好办易办”成为不动产登记服务的新标签。在服务模式上，中心全域推行“全程网办+线下帮办”，企业和群众可通过互联网线上提交登记申请，从申请、受理到审核、登簿、收费、发证全流程“一网通办”，抵押登记、预告登记、变更登记、注销登记等业务均可线上完成。特别是抵押登记业务，群众与企业在贷款审批通过后，可直接在银行网点办理，实现贷款审批、抵押登记、贷款发放“无缝衔接”，大幅压缩融资时间、降低融资成本。针对存量房交易，中心通过“线上帮办代办+线下一窗受理”，有效解决群众办事不便问题。今年以来，通过该模式已办理各类登记业务834件，其中全程网办516件、线下帮办318件，网办率超60%，服务覆盖面与便捷度持续提升。在跨部门协同上，中心依托甘肃省“互联网+不动产登记”服务平台，通过省级“总对总”对接，实现不动产登记系统与法院查控系统信息共享，将登记业务嵌入法院执行案件流程信息管理系统，构建“法院提交—登记机构审核”的“不动产登记+司法查控”协同网办机制，查封登记可全程线上完成。法院查询结果出来后，可即时发起查控嘱托，系统自动生成带电子印章的法律文书并传输至登记机构，登记机构依据生效法律文书快速办理查封、续查封、解封业务。自该机制运行以来，已办理网络司法查封业务115笔，不仅提升了工作效率、节约了运行成本，更帮助法院及时、精准查找和控制被执行人不动产，有效破解“被执行人难找、执行财产难寻”的难题。
“心系百姓，一流服务”“情系群众解难题，高效规范办实事”“急企业所急，忧群众所忧”……一面面锦旗、一声声感谢，既是群众与企业对临泽县不动产登记服务的高度认可，更是中心坚守“人民利益至上”初心的生动写照。未来，临泽县不动产登记中心将继续以改革创新为动力，以群众需求为导向，不断优化服务举措、提升服务质效，在为民服务的道路上持续前行，书写不动产登记与群众、企业“双向奔赴”的新篇章。
近年来，临泽县不动产登记中心始终坚持以人民为中心的发展理念，以强化内部素养提升为核心，以塑造优质外部服务形象为导向，厚植为民服务情怀。中心秉持敢为人先、争先进位的工作作风，紧密围绕县域经济发展大局，持续深化“放管服”改革，全力推进不动产登记领域便民利民改革举措落地见效。截至目前，各项改革任务已全面落实，不仅实现了优化营商环境的提质增效，更使群众满意度与认可度得到显著提升，为临泽县县域经济高质量发展提供了坚实有力的服务支撑。
一、建章立制筑根基，打造标准化服务窗口为让群众办事更安心、更省心、更暖心，临泽县不动产登记中心聚焦服务设施、服务事项、服务模式三大核心，全力推进窗口便利化建设。在硬件配置上，中心科学划分咨询服务区与业务办理区，贴心配备老花镜、饮水机、轮椅、充电设备等便民用品，同时提供免费复印服务，并安排志愿者现场指导群众使用自助服务设备，为办事群众营造出便捷、整洁、舒适的服务环境。在服务机制上，中心创新设立导询台与“办不成事”反映窗口，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”三项制度。办事指南、申报材料清单等关键信息，不仅在窗口统一摆放，还通过“上墙、上网、扫码可查”的方式全面公开，确保群众“一来就熟、一找就到、一看就懂”。针对特殊群体，中心开通上门服务与“绿色通道”；为助力小微企业、个体工商户发展，还推出登记费减免政策，切实减轻市场主体负担。
二、强能塑形提素养，锻造专业化服务队伍为提供更精准、专业的不动产登记服务，临泽县不动产登记中心以队伍作风常态化建设为抓手，从队伍管理、专业培训、业务规范三方面发力，推进服务标准化建设。在队伍管理层面，中心推行全员岗位轮岗制度，让每位工作人员都能熟悉不动产登记全流程业务，全面提升综合业务能力；同时采用“集中学习+个人自学”相结合的模式，定期组织法律法规学习、典型案例研判、业务问题研讨，帮助工作人员融会贯通不动产登记知识，不断强化专业本领与服务能力。在专业培训方面，中心制定并印发《临泽县不动产登记工作手册》，构建起涵盖队伍建设、服务标准、岗位职责等11项内容的综合服务制度体系，让各项业务开展有章可循、有规可依。在业务规范方面，中心严格执行不动产登记“六不准”原则，对外公布《关于严格规范不动产登记工作的纪律规定》，并编制《临泽县不动产登记行业廉政风险防控手册》，为全体工作人员划定工作红线、明确行动标尺，筑牢廉政建设防线。
三、多措并举促高效，构建便捷化服务体系以“高效办成一件事”为目标，临泽县不动产登记中心通过优化流程、精简材料、部门协同等举措，持续提升服务效率。在材料精简上，除申请人必须自备的材料外，可通过部门间信息共享获取、由行政部门制作核发的资料，一律不再向申请人收取；各环节共用资料仅需提交一次，材料精简率超60%，极大减轻了群众资料搜集压力。在时限压缩上，中心通过增设受理窗口、增加审核人员、取消非必要环节、优化系统流程等方式，合理分配各节点工作任务，实现业务办理全流程“无停顿”。目前，一般登记业务从申请到领证仅需30分钟，实现“立等可取”，办理时限较全省最优水平缩短0.5天；企业间存量非住宅登记无需网签备案，可即办即取。为打破部门壁垒，中心推动不动产登记与纳税业务深度融合，整合办事窗口、简化资料清单，实现窗口、人员、业务、系统“四集成”，真正做到“一个窗口受理、一个环节办结、一套材料提交、一人全程操作”，让企业和群众“少跑腿、少申请”。同时，将以往的“串联办理”升级为“并联办理”，全面推行“交地即交证”改革，通过优化内部审核流程、提供容缺受理服务，在交付土地时同步向权利人发放不动产权证书，实现国有建设用地首次登记“零材料、零跑路、零时差”。这一举措不仅为企业节省了办证时间与成本，更帮助企业快速获取融资担保物，为“拿地即开工”提供有力支撑。此外，中心深化登记与金融协同，向银行等金融机构延伸服务网点，针对融资、续贷、展期等业务，提供签订抵押合同、办理抵押登记“一站式”服务，进一步畅通企业融资渠道。
四、科技赋能谋创新打造智能化服务场景依托互联网、大数据等现代科技，临泽县不动产登记中心不断提升服务信息化、智能化水平，让“好办易办”成为不动产登记服务的新标签。在服务模式上，中心全域推行“全程网办+线下帮办”，企业和群众可通过互联网线上提交登记申请，从申请、受理到审核、登簿、收费、发证全流程“一网通办”，抵押登记、预告登记、变更登记、注销登记等业务均可线上完成。特别是抵押登记业务，群众与企业在贷款审批通过后，可直接在银行网点办理，实现贷款审批、抵押登记、贷款发放“无缝衔接”，大幅压缩融资时间、降低融资成本。针对存量房交易，中心通过“线上帮办代办+线下一窗受理”，有效解决群众办事不便问题。今年以来，通过该模式已办理各类登记业务834件，其中全程网办516件、线下帮办318件，网办率超60%，服务覆盖面与便捷度持续提升。在跨部门协同上，中心依托甘肃省“互联网+不动产登记”服务平台，通过省级“总对总”对接，实现不动产登记系统与法院查控系统信息共享，将登记业务嵌入法院执行案件流程信息管理系统，构建“法院提交—登记机构审核”的“不动产登记+司法查控”协同网办机制，查封登记可全程线上完成。法院查询结果出来后，可即时发起查控嘱托，系统自动生成带电子印章的法律文书并传输至登记机构，登记机构依据生效法律文书快速办理查封、续查封、解封业务。自该机制运行以来，已办理网络司法查封业务115笔，不仅提升了工作效率、节约了运行成本，更帮助法院及时、精准查找和控制被执行人不动产，有效破解“被执行人难找、执行财产难寻”的难题。
“心系百姓，一流服务”“情系群众解难题，高效规范办实事”“急企业所急，忧群众所忧”……一面面锦旗、一声声感谢，既是群众与企业对临泽县不动产登记服务的高度认可，更是中心坚守“人民利益至上”初心的生动写照。未来，临泽县不动产登记中心将继续以改革创新为动力，以群众需求为导向，不断优化服务举措、提升服务质效，在为民服务的道路上持续前行，书写不动产登记与群众、企业“双向奔赴”的新篇章。
