耕地恢复问题、父亲赡养问题、违规占道修建问题……翻阅临泽县平川镇矛盾纠纷调解卷宗,看到的都是邻里乡亲之间“鸡毛蒜皮”的小事,但在这里,没有一件小事被“冷落”,桩桩件件都得到了圆满解决。
“一站式”受理家门口解忧
“以前和邻居吵架,动不动就闹僵,甚至还想打官司。现在有啥矛盾就去找村里的人民调解员,法和理讲清了,邻里和和睦睦。”临泽县平川镇黄家堡村村民张召文说。
今年3月,临泽县平川镇黄家堡村网格员巡查时发现多名村民与耕地承包户刘某因耕地恢复问题发生纠纷。经了解,刘某未按口头约定于2024年秋收后移除梭梭苗,导致耕地肥力受损,双方对补偿方案争执不下。网格员调解未果之后,立即填写“民情报告单”上报镇综治中心,镇司法所副所长带队赶赴现场,召开研判会议专题研究,制定调解方案。最终,在多方努力下,原本互不相让的双方达成和解,握手言和。
平川镇矛盾纠纷多元化解调处中心统一设置群众接待窗口和矛盾纠纷调解室、老魏调解室、公共法律服务室等功能室,构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解调处平台,真正实现老百姓“只进一扇门、纠纷一站解”。
专业化调解全方位服务
2024年,临泽县平川镇三三村一农户因享受地质灾害避险搬迁政策,将居住的房屋进行拆除,但因房屋拆除后父亲无处居住,后与兄长商量,希望将父亲安置在兄长家居住,但兄长不愿意,后两人就父亲安置问题多次发生口头争执。村调解组织调解多次未达成协议,随后三三村调委会上报镇调委会。
平川镇综治中心按照“中心吹哨、部门报到”工作运行机制,启动“一庭两所一中心+”联动化解纠纷。调解人员决定分开对两人进行劝说,经过反复耐心做双方当事人的工作,晓之以理、动之以情,用换位思考的方式,在调解员的主持下房屋拆迁和父亲赡养等相关事宜达成了协议。平川镇矛盾纠纷多元化解调处中心纳入法官、律师、民警等专业力量,还邀请行业性、专业性调解组织进驻,再加上村“五老人员”、党员志愿者,形成了一支专群结合的矛盾纠纷调处队伍。
专业赋能,科技加持。平川镇实行“综治中心牵头、多部门联动、一站式服务、全流程监管”的运行模式,持续发挥“中心吹哨,部门报到”机制,全面推行“四级七天”调解法。建立“第一时间互通+每月汇聚研判”的信息联享机制,做到信息联通、矛盾联调、风险联控、命案联防,严防发生“民转刑”“刑转命”案事件。
网格员上门“网”中调纠纷
“为啥要拆我家后门,我不同意。”“你修我也修,这个围栏我也装定了。”5月底,临泽县平川镇平川村专职网格员在村里巡查时,听到村民们正在争论。经了解,原来是村里一农户在自己后院墙外占路修建一个后门,邻居因放羊不方便也占路修建围栏,导致两家通行不方便,发生矛盾。
当天,村党支部书记、专职人民调解员召集二人进行调解协商,讲清利害关系后双方都将占道建筑拆除。
在平川镇,人民调解员不会“等案上门”,没案子的时候,他们就跟网格员进村入户,及时排查纠纷苗头,第一时间介入,避免矛盾激化。
临泽县平川镇综治中心负责人说:“网格员承担着重要的职责,通过他们的工作,我们可以清楚地掌握哪段时间的家庭纠纷多,哪段时间民间借贷纠纷多,并及时推送这方面的法条、案例,由网格员宣传到每家每户,形成普法全覆盖,同时加强防范措施。”(张钰荣)
耕地恢复问题、父亲赡养问题、违规占道修建问题……翻阅临泽县平川镇矛盾纠纷调解卷宗,看到的都是邻里乡亲之间“鸡毛蒜皮”的小事,但在这里,没有一件小事被“冷落”,桩桩件件都得到了圆满解决。
“一站式”受理家门口解忧
“以前和邻居吵架,动不动就闹僵,甚至还想打官司。现在有啥矛盾就去找村里的人民调解员,法和理讲清了,邻里和和睦睦。”临泽县平川镇黄家堡村村民张召文说。
今年3月,临泽县平川镇黄家堡村网格员巡查时发现多名村民与耕地承包户刘某因耕地恢复问题发生纠纷。经了解,刘某未按口头约定于2024年秋收后移除梭梭苗,导致耕地肥力受损,双方对补偿方案争执不下。网格员调解未果之后,立即填写“民情报告单”上报镇综治中心,镇司法所副所长带队赶赴现场,召开研判会议专题研究,制定调解方案。最终,在多方努力下,原本互不相让的双方达成和解,握手言和。
平川镇矛盾纠纷多元化解调处中心统一设置群众接待窗口和矛盾纠纷调解室、老魏调解室、公共法律服务室等功能室,构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解调处平台,真正实现老百姓“只进一扇门、纠纷一站解”。
专业化调解全方位服务
2024年,临泽县平川镇三三村一农户因享受地质灾害避险搬迁政策,将居住的房屋进行拆除,但因房屋拆除后父亲无处居住,后与兄长商量,希望将父亲安置在兄长家居住,但兄长不愿意,后两人就父亲安置问题多次发生口头争执。村调解组织调解多次未达成协议,随后三三村调委会上报镇调委会。
平川镇综治中心按照“中心吹哨、部门报到”工作运行机制,启动“一庭两所一中心+”联动化解纠纷。调解人员决定分开对两人进行劝说,经过反复耐心做双方当事人的工作,晓之以理、动之以情,用换位思考的方式,在调解员的主持下房屋拆迁和父亲赡养等相关事宜达成了协议。平川镇矛盾纠纷多元化解调处中心纳入法官、律师、民警等专业力量,还邀请行业性、专业性调解组织进驻,再加上村“五老人员”、党员志愿者,形成了一支专群结合的矛盾纠纷调处队伍。
专业赋能,科技加持。平川镇实行“综治中心牵头、多部门联动、一站式服务、全流程监管”的运行模式,持续发挥“中心吹哨,部门报到”机制,全面推行“四级七天”调解法。建立“第一时间互通+每月汇聚研判”的信息联享机制,做到信息联通、矛盾联调、风险联控、命案联防,严防发生“民转刑”“刑转命”案事件。
网格员上门“网”中调纠纷
“为啥要拆我家后门,我不同意。”“你修我也修,这个围栏我也装定了。”5月底,临泽县平川镇平川村专职网格员在村里巡查时,听到村民们正在争论。经了解,原来是村里一农户在自己后院墙外占路修建一个后门,邻居因放羊不方便也占路修建围栏,导致两家通行不方便,发生矛盾。
当天,村党支部书记、专职人民调解员召集二人进行调解协商,讲清利害关系后双方都将占道建筑拆除。
在平川镇,人民调解员不会“等案上门”,没案子的时候,他们就跟网格员进村入户,及时排查纠纷苗头,第一时间介入,避免矛盾激化。
临泽县平川镇综治中心负责人说:“网格员承担着重要的职责,通过他们的工作,我们可以清楚地掌握哪段时间的家庭纠纷多,哪段时间民间借贷纠纷多,并及时推送这方面的法条、案例,由网格员宣传到每家每户,形成普法全覆盖,同时加强防范措施。”(张钰荣)