中国张掖网甘州讯 近日，甘州区房地产经营管理公司在所辖金房泰园、金房祥园小区开展了访民问暖行动，全面梳理排查事关住户切身利益的问题，广泛听取征集住户意见建议，察民情、送服务、解民忧，全力提升住户的获得感、幸福感。通过入户走访、宣传咨询等方式，主动了解用户诉求，客观掌握供热情况，重点解决住户在用热过程中的“急难愁盼”问题，保障广大住户温暖过冬、满意过冬。
活动中，公司分管领导带队对家中暖气不热的住户进行摸排登记，并与热力公司对接，确保供暖工作的顺利进行。工作人员还在小区微信群内收集问题，有供热相关问题及时上报采取措施及时解决。同时，工作人员还走进特殊群体家中，讲解防火、灭火和逃生自救知识，提醒老年人使用电暖气、电炉和大功率用电设备时要对电器进行安全检查，并对老年人家中的电线、燃气进行了检查。
本次“访民问暖”活动真正做到了走出办公区，深入了解了住户的供暖情况和燃气使用的安全等问题，拉近了物业与住户之间的距离。今后，公司还将把该项工作作为长效工作机制继续深入开展，切实做到及时了解掌握住户实际需求，真正解决住户难题，全力以赴确保供暖到位、服务到位、安全到位努力让住户温暖过冬，满意过冬。（梁世民）
