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落实减税降费，促进经济高质量发展
民乐县税务局：机构改革创新1+1新等式
来源：中国张掖网
2019年10月10日 15:43
中国张掖网民乐讯 国家税务总局民乐县税务局自今年国地税征管体制改革以来，以“新机构、新服务、新形象”为主题，持续优化营商环境，一系列税收优惠政策有序、平稳，更深层次的落实,充分展示了新机构的新气象、新风貌,为改革不断增添了活力。
办税流程：1+1=1
“我做会计十几年了，经常在税务局办理业务，以前国地税业务要分窗口办理业务，现在办税流程缩短了，办事效率提高了，办税的体验也越来越好。”民乐县华陇会计事务所会计姚著说。
除了办税服务厅，新变化同样表现在电子税务局上。电子税务局申报系统是在保留了原国税、地税网上办税服务厅的业务的基础上，对纳税人在涉税业务中最常见用的、办理最平凡的事项进行整合。纳税人在办理登记变更、财务会计制度备案、税库银三方协议签署等16项涉税业务，只需要一次登录就可以顺利办结，全面实现办税流程“1+1=1”。
办税成本：1+1<2
“自助办税终端操作起来很像银行自助取款机，24小时使用，帮我们解决了燃眉之急，非常感谢，回去后要向同行们宣传推荐。”张掖华陇会计事务所会计吴铖感慨到。
自从民乐税务推出功能强大、操作简捷、运行高效的新版自助办税终端(ARM)，一台自助机的业务办理能力相当于三个业务窗口，纳税人办理涉税业务的时间从原来的15分钟讲到5分钟，大幅缩短纳税人的办税时间。该设备的投入使用，标志着民乐税务将进一步提升服务效能、加快办税效率，助力“最多跑一次”。不管是企业，还是税务人员，办税成本、办税流程都实现了“1+1<2”。
纳税人获得感：1+1>2
新机构成立后，民乐县税务局全面优化“线上、线下”两类服务渠道。线上，从网上办税平台宣传推广入手，让“最多跑一次”全面升级为“全城网上办，一次都不跑”。同时，启动12366纳税服务热线整合，通过安排人员及时回复纳税人咨询问题，通过短信平台开展“新机构、新形象、新服务”活动，收集纳税人对新机构和税务人员的意见建议，为纳税服务举措的改进和完善提供了思路，纳税人获得感增进一分，真正实现“1+1>2”的改革效应。(民乐县税务局 韩福善 张海艳)
