中国张掖网肃南讯 近期,为了更好地服务纳税人,国家税务总局肃南裕固族自治县税务局利用每周一周四晚上七点半到九点半2小时业余时间,组织45岁以下,54名业务骨干开展为期一个月时间的税收业务专题培训。培训从增值税、所得税、小税种、社保与非税收入、解读减税降费政策为主要内容,并结合案例讲述纳税服务工作中应注意的事项、纳税人经常遇到的问题以及解决方案等内容。真正实现了业余时间“充满电”,上班时间为纳税人“放实电”显成效,提升税收管理能力和水平。
开展每日“充电”活动以来,促使每位干部准确理解政策口径和适用标准,熟练掌握业务系统操作,帮助窗口工作人员提升处置税收新业务的能力和熟练度,确保全职能“业务衔接不脱挡,服务质量不折扣,工作效能不下降”。纳税人办税时间成本平均减少70%,排队等待时间平均减少一半左右,资料报送减少80%,业务办结率达到100%,纳税人的获得感和满意度得到有效提升。(贺天新 陈小蛟)