中国张掖网肃南讯 为深入推动“放管服”改革工作，肃南县人社局牢固树立“便民、利民、惠民”服务宗旨，以简政放权、放管结合、优化服务为改革重点，努力在疏通企业与群众办事“堵点”，消除“痛点”，破解“难点”上在下功夫。
加强组织领导。成立以局长为组长的“放管服”改革工作领导小组，制定了详细的工作方案，并将改革工作的目标任务落实到具体股室和责任人，层层压严压实工作责任，确保“放管服”改革工作顺利推进。
推进简政放权。坚持把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除。进一步简化优化社保领域公共服务事项流程,建立部门权力清单和责任清单，对主体责任、职责边界、权力类型、权力项目名称、责任主体、责任事项、追责情形、监督电话进行了明确。
优化服务环境。对服务窗口重新进行规划和升级改造,新增设了座椅、咨询电话、饮水机、业务办理填写台等设施设备和业务办理等侯区、休息区，极大的改善了服务环境，避免了人多混乱，缓解了经办窗口排队拥挤、等待时间长的问题。同时，在每个咨询台都安排了政策熟悉，业务精湛的工作人员负责解答业务咨询、引导办事群众到相应服务窗口办理业务，有效提高了窗口服务质量和办事效率。
强化制度建设。建立健全和完善首问责任制、一次性告知制、AB岗位制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，精细了业务办理流程和办事指南，编印了一次性告知书等，进一步提高了社会保险服务效能和办事群众对社保工作的满意度。
