中国张掖网肃南讯 肃南县人社局围绕“大学习大讨论大调研”活动以加强窗口作风建设为抓手，进一步优化政务服务环境，提升政务服务效率。加强业务学习。组织窗口工作人员学习考核办法、服务礼仪规范及有关规定、制度，不断提高思想政治素质和业务技能。对照政务服务标准化要求，积极转变服务观念，创新服务理念，完善服务方式，提高服务质量。加强制度建设。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”，完善考核考评制度，以便民、利民为出发点和落脚点，积极探索互联网+政务服务的新方式，编印窗口服务指南，开通网上办事大厅，拓宽服务渠道，简化办事流程，切实方便办事企业和群众。强化监督考核。依据工作纪律、行为规范、电子监察等内容，严格考核窗口工作人员，对违反工作纪律、群众投诉的窗口及个人予以通报批评，通过严格督查考核，不断推动窗口作风建设，着力提升审批服务形象。( 黄曲金措)
