张掖市工商行政管理局
2018年第三季度12315消费者投诉信息公示
2018年三季度，张掖市工商局12315指挥中心通过省工商局12315指挥中心下派、电话、来访、互联网、短信、来函等方式接收受理消费者情况反映1304件，其中:投诉491件、举报81件、建议53件、咨询679件，为消费者挽回经济损失共计31.58万元。
一、接收登记投诉情况
2018年三季度受理投诉491件，主要集中在：汽车销售业71件、服装鞋帽39件，食品药品37件，通讯器材33件，旅游宾馆26件，家用电器24件，美容美发健身19件，干洗快递17件，私人定制16件，商品房销售14件，网络销售6件，其它189件。主要问题是：商品质量问题，售后服务问题、合同履约问题、预付卡消费问题。
二、公示内容
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定及消费者投诉信息公示制度的要求，现将张掖市工商系统2018年第三季度各县区局受理投诉情况，投诉比较集中的行业、经营户公示如下：
张掖市工商行政管理局
2018年9月28日
