中国张掖网山丹讯 “现在的社保服务大厅，饮水机、打印机、复印机、固定电话等服务设备一应俱全，并安排有导服人员帮办事群众操作，还为办事群众提供便签纸、老花镜，这样的服务太温暖啦！”前来办理养老保险的李先生感慨地说。
今年以来，山丹县社保局在“以人为本”服务理念的指引下，狠抓经办服务，多措并举拓宽服务渠道，进一步加强作风纪律建设，不断优化服务效能，，切实提升为民服务水平，真正疏解群众的堵点、痛点问题，使经办服务有速度、有温度。
一、服务有速度。本着“经办围绕窗口转，窗口围绕群众转”的原则，该县社保局认真梳理服务事项，简化办事流程，压缩承诺时限，积极推行“最多跑一次”服务事项，共7项。另外，还组织人员对其它业务进行了全面梳理，将业务办理所需携带的资料制作成“便民小卡片”，摆放在服务大厅重要位置，真正做到“一次告知、二次办结”，让群众少跑路。
二、服务有温度。为了更好地服务群众，该县社保局积极践行“强服务、提效能、树形象”活动要求，倡导暖心服务每一名办事群众，明确要求一楼服务大厅须提前10分钟上班。同时，服务大厅还设置了党员示范岗，开辟了特殊人群绿色通道，为需要帮助的群众快速办理业务，实现“零距离”暖心服务！(朱凤霞)
