中国张掖网高台讯 在“最多跑一次”改革浪潮推动下,高台县南华镇充分发挥青年人的活力、智慧和力量,大力开展“1+100”团干部联系青年、“青年文明号”、“青年先锋岗”建设,全力助推改革工作。
亮身份,优作风,营造改革氛围。通过张贴标识海报、摆放青年文明岗桌签等方式,亮明身份。线上完善公众微信功能,通过微信公众号可进行服务清单查询,并提供网上咨询互动服务。线下对所办事项印制小册子、一次性告知单等明确办事程序及所需资料,并在公示栏公开岗位职责承诺。
强业务,树标杆,培育全能干部。站所实行首问责任制,午休时间和节假日值班人员也在岗位上提供服务。值班人员24小时电话接听,每天的值班人员是电话接听的责任人,做到随时接听群众咨询电话,不漏接电话,同时严格规范咨询电话接听,针对群众咨询,做到有效指引、反馈。
抓创建,展风采,提供一流服务。人性化服务,做到“让青年多走几步,让群众少跑一次”。针对年老体弱、行动不便等特殊群体,提供进村上门服务,工作人员结合走访上门收取资料。(田婧)