中国张掖网高台讯“请你稍等，马上就好。”5月25日，太安村低保户郑宝珊在镇便民服务大厅办理大病救助的相关手续时，工作人员热情地接待了他，不到3分钟就办完了全部手续。像这样群众不需多跑腿，直接到镇上的便民服务大厅就把所需办的事项办理完毕，正是该镇迈出转变作风服务的第一步。
近年来，为了让老百姓腾出更多的时间发展经济，该镇积极探索“便民政府”和“效率政府”运作模式于2012年年底建成便民服务大厅，大厅设有农村低保、大病救助、养老保险、残疾人专岗、水量交易等服务窗口外，坚持推行“一条龙服务、一站式办公”。便民服务大厅合并相关职能，把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大厅办理，实行集中办公，消除了过去“东跑西跑重复跑、你批我批多头批”的弊端，以一个窗口、一处审批、一站式服务、一次性办结方便群众办事。按照便民服务大厅规定，凡属镇一级审批办理的事项，只要材料齐全、条件具备，窗口就要立即予以办理；服务内容、办事程序、政策依据、承办时限、服务电话、工作人员情况都要向办事群众及时公开。至目前，该镇便民服务大厅已接待群780余件。(侯阿丽)
