中新网甘肃新闻4月20日电 (通讯员 毛莉贵 魏玲)张掖市山丹县卫计委以实施“健康山丹2030”规划为主线，以健全现代医院管理制度、全面建立优质高效的医疗卫生服务体系为目标，不断创新医疗服务模式，满足民众日益增长的医疗服务需求，切实增强民众获得感、幸福感。
针对肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，医疗机构可以开设多学科诊疗门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务。针对住院患者，可以探索以循证医学为依据，制定单病种多学科诊疗规范，建立单病种多学科病例讨论和联合查房制度，为住院患者提供多学科诊疗服务。鼓励有条件的医疗机构将麻醉、医学检验、医学影像、病理、药学等专业技术人员纳入多学科诊疗团队，促进各专业协同协调发展，提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。
积极开展紧密型医联体建设，在医联体内逐步实现电子健康档案和电子病历信息共享，探索以单病种一体化临床路径为基础，通过上下级医疗机构分工协作，以病人为中心，为患者提供健康教育、疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等连续医疗服务，并完整记录健康信息。
鼓励县直医疗机构设置日间病房、日间治疗中心等，为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务，提高床单元使用效率，惠及更多患者。医联体内基层医疗卫生机构为日间手术和日间治疗的患者提供随访等后续服务。
医疗机构围绕患者医疗服务需求，利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容，提供与其诊疗科目相一致的、适宜的医疗服务。利用互联网技术不断优化医疗服务流程，为患者提供预约诊疗、移动支付、床旁结算、就诊提醒、结果查询、信息推送等便捷服务；应用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导，实现线上线下医疗服务有效衔接。
依托全省健康信息平台建设，逐步实现县域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用统一的就诊卡可以在任一医疗机构就诊。
在二级医院优质护理服务全覆盖的基础上，进一步拓展优质护理服务内容，深化优质护理服务内涵，同时，在乡镇卫生院逐步开展优质护理服务。在医联体内实现优质护理服务下沉，通过培训、指导、帮带、远程等方式，将老年护理、康复护理、安宁疗护等延伸至基层医疗卫生机构。有条件的乡镇卫生院、社区卫生服务中心可以探索为患者提供上门护理、居家护理指导等服务。
二级医院逐步推广药学服务，临床药师利用信息化手段，为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导。加强医联体内医疗机构用药衔接，对向基层医疗卫生机构延伸的处方进行审核，实现药学服务下沉。临床药师通过现场指导或者远程方式，指导基层医疗卫生机构医务人员提高合理用药水平，重点为签约服务的慢性病患者提供用药指导，满足患者新需求。
弘扬卫生计生崇高职业精神，各医疗机构建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规范。加强患者隐私保护，在关键区域和关键部门完善私密性保护设施。二级医院要设立患者投诉部门，基层医疗机构要安排专人或兼职人员负责患者投诉受理。畅通医患沟通渠道，建立健全医疗风险保险分担机制，进一步缓解医患矛盾，共同构建和谐文明的就医环境。
