中国张掖网甘州讯 火车站街道司法所在矛盾调处工作中不断探索，大胆创新，将“新的思路”与“老的方法”结合起来，全力服务基层群众。
根据新型矛盾纠纷呈上升趋势、群众维权意识逐步增强等实际情况，火车站街道司法所在两个社区各组建了一支流动调解工作队。流动调解队由五人组成，建有值班接待、巡查督查、首问包案三个工作制度。每个星期有两天为专门巡查，遇有纠纷及时处置，每天有专人值班。在遇有社区群众、辖区单位调解求助时，确保在半小时内能赶赴现场，进行指导帮助与现场调处。今年以来，共接待受理各类矛盾纠纷18件，调解成功18件，成功率达100%。
春节期间，流动调解小分队接到康乐社区信息员的电话，说康乐新小区两家居民因房屋漏水问题大动干戈，请求协助指导调解。接到请求后，康乐社区流动调解队工作人员放弃休息，马上赶到调处现场。调解人员采取了冷处理的措施，通过做双方的工作，帮忙出谋划策，使双方意见达成了统一。调解工作队趁热打铁在清明节来到居民家调解，让当事人受到感动。(李小英吴强)
