中国张掖网山丹讯 腊月二十三，浓浓的年味已弥漫在山丹县的大街小巷，更让人惊喜的是，在刚刚结束的全省人力资源和社会保障工作会议上，山丹县社会保险局被甘肃省人社厅授予“全省人社系统2015-2017年度‘优质服务窗口’”，这是山丹社保工作在岁末年初收获的又一重大殊荣。
近年来，山丹县社保局紧紧围绕统筹推进覆盖城乡社会保障体系建设这一目标，倾力实施“民生”工程，全力打造“服务”社保，不断加强优质服务窗口建设，为全县人民打造了一个温馨舒适、优质高效的社保服务平台。按照“数据向上集中、服务向下延伸”的总体要求，建立起了覆盖县、乡镇、社区三级的社会保险业务系统网络，实现了信息资源高度共享和业务经办全程信息化。抢抓县委、县政府市民大厅建设机遇，建成了550平方米的标准化经办大厅，配备了LED电子屏、公共免费复印机、自助排号机等便民服务设施和群众满意度评价系统，将地税、银行等业务窗口整合到经办大厅，安排导服员解答咨询、引导经办，公开办事流程和服务承诺，群众办理社会保险业务由过去“满城转”变为“一站办”。日均接待办事群众800多人次，办件量550件，业务办结率100%，极大地方便了办事群众。
面对新形势、新要求，山丹县社保局大胆先行先试，探索总结出了“123”定点医药机构监管、“三谈五动”扩面征缴等一系列值得借鉴和推广的经办管理服务新模式、新机制。率先在全市建成了集电子档案管理和网上微申报为一体的电子社保综合应用平台，全县385户正常缴费单位全部通过网上办理缴费申报业务。全面推行“五个一、六不准”服务质量标准，坚持每日10分钟晨会制度，严格落实“543”工作规范，广泛开展“一线服务”，组织干部上工地、下企业，进乡社、入楼群，宣传政策、沟通交流、广集民意、排扰解难，让参保群众足不出村(社区)就能享受到便捷、高效、人性化的服务，受到了社会各界的广泛关注和一致好评。
2017年，全县社会保险经办服务量达到20.4万人次，累计征缴基金12803万元。三年来，山丹县社保局还先后获得“全市社会保险目标责任考核一等奖”、“全县十佳青年文明号”、“工人先锋号”等多项荣誉。
