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张掖七彩丹霞旅游景区全面打响5A创建攻坚战

2017年06月05日 17:33   来源:中国张掖网

  张掖七彩丹霞旅游景区全面打响5A创建攻坚战

  中国张掖网讯:自张掖七彩丹霞旅游景区全面启动国家5A级旅游景区创建以来,景区科学制定创建方案,严格对照评定标准和评分细则,积极开展自评自检和整改提高,目前创建工作初见成效。

  一是加强组织领导,形成创建合力。景观质量评审通过后,丹霞景区成立了5A创建工作领导小组,从各部室抽调骨干人员10余人组建了创建办公室,主要负责人亲自抓,各部室专人专项参与,责任明确,形成各司其职、相互配合、全员创建5A级景区的一盘棋工作机制,确保创建工作的顺利落实;组织召开创建5A级旅游景区誓师动员大会,建立常态化创建机制,每半月召开一次5A创建工作推进会,研究解决存在的问题,确保创建工作稳步推进;制定七彩丹霞景区创建国家5A级旅游景区实施方案及任务分解表,将工作任务落实到部门和责任人,并明确完成时限,使整个创建工作有计划、有步骤地开展;制定5A创建工作督查制度,印制景区服务标准及质量目标方针,并下发全员学习,定期抽查;制定5A创建工作专项绩效考核管理办法,设置60万元创建奖金,对创建工作中表现突出、成绩优异的部门及个人予以表彰奖励,对创建工作落实不到位的部门和责任人进行通报批评和处罚。

  二是优化资源配置,强化整改推进。七彩丹霞景区聘请专业的规划设计院,对景区5A创建工作进行把脉,科学编制创建提升方案,景区先后自筹投入3.5亿元,严格对照5A级景区建设细则标准,加大景区软硬件整改;投入1.1亿元新建丹霞广场和生态停车场并对生态停车场进行绿化美化、停车区分区、导流线规划设计;投入600万元对景区西入口、东入口及配套停车场进行升级改造;对景区内的木质栈道进行日检维护,铁质围栏进行麻绳缠绕美化,东门至四号观景台旧路改造升级;新购置20辆节能环保型旅游巴士并对景区车辆进行审验、GPS设备维护、车体统一涂装;根据5A级景区要求设置售票大厅、影视厅、游客休息区、母婴室、第三卫生间、监控中心、免费宣传册展架、景区讲解服务、自助售票机、雨伞、轮椅、储物柜等公共服务设施;增设景区休息区和游客公共休息设施,对景区内景观设施进行维修更换和安全温馨提示;在危险地带设立安全警示牌,划定直升机、热气球、驼队等项目的运营路线,完善安全操作流程,对运营产生安全隐患易发的重点环节进行“日排查及整改,月汇总重解决”的运营生产安全预防机制;在景区内各观景台、游客服务中心、办公楼、观光大巴配备灭火器、医药箱等相关救援物资;根据5A创建要求对景区官网进行升级改版,已注册张掖七彩丹霞旅游景区、七彩丹霞两个中文域名,建成数字虚拟景区,可实现网上浏览,支持英语浏览,微信公众号定期向游客推送七彩丹霞景区相关旅游咨询;规范景区旅游投诉处理机制及游客意见征集工作流程,完善投诉处理制度,增设了专门的投诉办公室,配备受理投诉人员,增加咨询、投诉、紧急救援电话数量,增设投诉信箱、意见本,施行游客意见奖励制度,形成投诉有记录、处理有结果的良好工作氛围。

  三是突出特色亮点,培育创建优势。景区已建设完成数据中心一座,建立了功能齐全的信息网站和便利实用的电子商务平台及网络营销系统,主要景观360度全景展示工程,智能导游系统已启动实施。改造景区内移动、联通、电信手机信号基站,实现景区无线WIFI全覆盖、无盲区,信号发射器采用美化天线,全景区监控、景区内100M光纤布线工作已完成,当前正逐步完善智能售检票系统、智能停车导引系统、智能监控系统、数字化救援系统等信息化管理体系,未来的七彩丹霞旅游将朝着便捷化、智能化、虚拟化的方向发展;把裕固族文化元素融入到景区开发建设中,把以丹霞景区为背景的电影文化进行展示,增强文化关联性,把直升机、热气球、动力伞、乘驼观光等特色体验项目提供给游客,形成更具鲜明特色的旅游体验项目;充分发掘地方文化特色,研发七彩岩画、七彩沙瓶、裕固族皮雕在内的具有七彩丹霞特色的五个大类,32个种类,385款旅游纪念品样品。

编辑:杨红丽


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