中国人民财产保险股份有限公司张掖市分公司是中国人民财产保险股份有限公司甘肃省分公司的下设机构。多年来,秉承“人民保险、造福于民”的理念,以强烈的责任感和使命感,为地方社会经济发展保驾护航。人保财险张掖分公司深化改革,拼搏创新,全力助推市委、市政府“坚持特色方向,走好三条路子,推动三大战略,实现科学发展”战略方针的实施,积极为全市企业深化转型、社会经济发展和全面建成小康社会营造和谐稳定的发展环境。“十二五”期间,公司开办各类保险产品1000多个,业务范围涉及财产保险、责任、保证保险、意外健康保险、大病医疗保险等各个领域,能满足社会不同阶层对保险的差异化需求。公司先后为张掖火电厂、龙首电站、大孤山、小孤山水电站、三道湾水电站、二龙山水电站、山临、临清高速公路、黑河流域综合治理水利工程项目、山泥集团、滨河集团、锦世化工、富源化工技改扩建项目等一批省、市重点企业办理了建筑工程安装保险、财产综合保险,为一大批地方名优产品提供了产品质量责任保险、为60万多名外出务工人员办理了意外伤害保险,承担风险保障8000多亿元,同时累计为全市1000多户企业、10000多户城乡居民家庭、100000多辆各类机动车办理了各类财产保险,替他们解除了生产生活后顾之忧。“十二五”期间公司累计处理各类赔案90000多件,支付赔款5.4亿元,为减少因自然灾害和意外事故造成的经济损失,提供了强有力的风险保障。
2007年以来,人保财险张掖分公司被甘肃省保监局确定为唯一承办政策性保险的商业保险公司,参与社会公共事务管理。及时将党中央、国务院的惠农政策落实到千家万户,稳定保障全市人民的“菜篮子”。公司以强烈的使命感和责任感,全力以赴开展能繁母猪政策性保险、奶牛保险、玉米制种、设施农业等政策性农业保险工作,充分发挥我公司农村机构网点和农村协保员优势,与政府相关部门密切配合,以高质量、高效率、方便、快捷地承保和理赔优质服务,得到了地方政府和广大群众的信任。为全市政策性保险业务的发展积累了丰富的经验。
中国人保财险于2003年率先在全国开通365天24小时服务专线95518,现已遍布全国324个地市。张掖市分公司机构已经延伸到所有县、乡(镇)、村等860个基层机构。以此为依托,人保财险张掖分公司能够向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,同时遍布全国的机构网点,足以支撑全国范围内的“通保通赔”与“异地出险、就地理赔”等差异化的保险服务。
为贯彻落实2月2日中国保监会和省政府签署的《中国保险监督管理委员会 甘肃省人民政府大力促进甘肃现代保险服务业发展战略合作备忘录》,张掖市分公司于2016年3月24日与张掖市人民政府正式签订了《战略合作协议》。以此为契机,公司始终把积极参与社会公众管理,尤其是扶贫工作,作为一项重要工作来抓,主动融入区域社会经济发展,将自身商业经营、承担社会责任和市委、市政府扶贫战略相结合,成为促进地方经济发展、民生改善和农民脱贫致富的重要支撑和保障。以保险机制运用为核心,制定了保险业支持地方经济和农业保险承保理赔相关制度,成立金融扶贫综合保险工作领导小组。按照中共张掖市委办公室、张掖市人民政府办公室转发的《市水务局、市委农办(扶贫办)关于精准扶贫饮水安全支持计划的实施方案》等十九个精准扶贫配套文件的通知要求,积极探索保险支持地方经济发展的方式和途径。在扶持地方经济小额贷款、医疗责任、精准扶贫、民生保障等方面取得了可喜的成绩。