甘州区新墩镇借助网络信访平台提升信访工作效率

　　中国张掖网甘州讯 为更好、更快适应网络信访新常态和新时期法治信访发展新趋势的需要，甘州区新墩镇切实加强网络信访平台规范化运行机制，通过网络办理来信、来访，畅通诉求渠道，有效整合信息资源，信访办理效率明显提升。

　　加大资源整合。实行专人、专机，加大实现与省、市、区网上信访信息数据互联互通。网上信访事项的办理和录入由专人负责，熟炼掌握信访系统操作规程，实现了信访事项的受理、办理、答复、登记录入在统一操作平台进行，有效降低了信访成本。

　　规范办理程序。所有信访事项按照15日内受理、60日内办理答复的时限，分类识别、及时受理、按期办结，提高信访事项的按期办结率和按期回复率。

　　畅通信访渠道。每天动态监控各类媒体信访信息，按照有求必应和应录尽录的原则，群众足不出户就能表达意愿诉求，打开电脑就能了解办理流程，点击鼠标就能看到办理结果，为群众开通了一条及时、便捷办理信访事项的“绿色通道”。(王 刚)