肃南县红湾寺镇计生协会家庭意外保险工作纪实

　　爱心保险与计生家庭风雨同舟

　　——红湾寺镇计生协会家庭意外保险工作纪实

　　安晓

　　“意外事故无情，计生保险有情”。默默守卫着居民的健康，守卫着家庭的幸福，肃南县红湾寺镇计生协会坚持以人为本的服务理念，全心全意为251户计划生育家庭服务，有效提高了计生家庭抵御风险的能力，走出了一条暖民心的惠民之路。

　　宣传服务营造氛围

　　坚持以开展“生育关怀”和“陇家福·幸福家庭”创建活动为切入点，充分运用各种宣传形式和手段，多渠道、多层次、全方位宣传计生爱心保险有关规定。一是创新宣传形式，寓教于乐。结合红湾寺镇专场文艺演出和“我们的节日”等系列文化活动，广泛开展群众喜闻乐见的宣传活动，免费为群众发放计生宣传资料。二是集中宣传，活动效果明显。利用春节前后、“5.29”、“7.11”等重大节日，在县中心广场开展宣传服务活动，营造浓厚的社会宣传氛围。三是深入社区，主动上门服务。镇、社两级计生干部深入社区抓好宣传服务，与群众面对面宣传爱心保险知识，开展咨询服务活动，深受广大群众接受和欢迎。同时积极进村入户认真调查，确保符合计生爱心保险条件的对象一个不漏。

　　探索创新合作密切

　　在日常工作协作方面，探索建立了常态化沟通机制，相互支持，合力推进，促进了计生家庭意外伤害保险工作健康有序开展。我们协调镇工会、共青团、妇联、民政、司法、文化等部门，建立志愿者队伍并加强培训指导，有效整合部门政策资源，做好相关政策和配套保障措施的衔接。充分尊重计生家庭的意愿，注重工作方法，讲究沟通技巧，关注受助对象的心理阶段及特点，提供适宜的帮扶服务。定期组织志愿者培训，为志愿者提供科学、有效的帮扶服务理论与技能培训。根据计生特困家庭的不同情况，结合当事人的意愿，指定志愿者与计生特困家庭结成亲情帮扶对子，实施“一对一”、“多对多”帮扶。

　　优质服务成效明显。

　　社区计生工作千头万绪，为实现该项工作的全覆盖、无缝隙管理，红湾寺镇计生协会紧密结合社区实际，划分了三级计生管理服务网格。其中，以镇计生协会为联络点的“一级网格”，协会专职副会长全面负责辖区内计生保险工作的安排部署、工作调度和督查等事项；“二级网格”是以社区为单位，社区秘书长负责督促和指导，社区计生专干负责具体工作；作为基础网格，由自管小组长担任“网格长”的“三级网格”，以片区为基础开展工作。形成了网格化定位、全社区覆盖的社区计划生育服务管理网络。计生网格管理员将所属“网格”内计生家庭全部纳入管理服务范围，负责收集并及时向社区报告“网格”内计生家庭基础信息及其变动情况，并做好计划生育知识宣传等服务工作，实现纵到底、横到边的“无缝隙、全覆盖”管理服务模式。